|
Nieuw jaar; nieuwe kansen! Wordt 2022 ook voor jou het jaar van actie, productiviteit en daadkracht? Ik wens het je van harte toe. Want; vergaderen is zó 2021. Ook dit jaar staat SANDBOXcompany weer voor je klaar. Ligt er ook in jouw team of organisatie een enorme to-do-lijst? En wachten je klanten met smart op resultaat? Laat het me weten. Dan gaan we dat resultaat samen bereiken. Ik heb er zin in! Happy new year en veel gezondheid en geluk. 
0 Comments
De SANDBOX-methode in elke divisie bij UWVOm geselecteerde brieven ook daadwerkelijk volgens de opgestelde richtlijnen te verbeteren heb ik eind 2020 de SANDBOX-werkmethode binnen UWV geïntroduceerd. Zo sluiten we naadloos aan op wat de 'brievenchallenge' genoemd is. In korte tijd verbeterden we met een multidisciplinair team van redacteurs, inhoudsdeskundigen, klantadviseurs en legal experts direct drie belangrijke, complexe brieven. Helemaal online, met per brief een voorbereidende sessie en twee dagdelen schrijven. We werken volledig vanuit klantinzicht. Bovendien betrekken we bij elke brief ook de échte UWV-klant. Onze gezamenlijke onderzoekspartner MWM2 verzorgt het real-time klantonderzoek. Inmiddels starten we de SANDBOX-methode in elke divisie en binnen elk domein via een op maat gemaakt 'opstarttraject'. Onderdeel van dat traject is een trainingsprogramma voor facilitators van UWV om de methode zelf blijvend toe te kunnen passen. Training van eigen UWV SANDBOX FacilitatorsOp eigen kracht de SANDBOX-methode blijven toepassen - dat is het idee. SANDBOX is een plug-en-play werkmethode: na een aantal kennismakingen en training van een eigen facilitator direct toepasbaar in élke organisatie. Bij UWV train ik een poule eigen facilitators. Elke UWV-facilitator kan na afloop van dat trainingsprogramma de SANDBOX-methode zelfstandig blijven toepassen. Op die manier blijft het mét klanten verbeteren van briefcommunicatie voor altijd geborgd.
Meer weten? Laat het me weten. - Arjan Doevendans, SANDBOXcompany  Ik ben er hartstikke trots op dat het vanaf vandaag officieel is: een samenwerking tussen SANDBOXcompany en marktonderzoekbureau MWM2! Dankzij deze samenwerking kunnen we in al onze SANDBOX-dagen vanaf nu razendsnelle klantfeedback opnemen. Lees hieronder het persbericht! SANDBOXcompany en MWM2 realiseren communicatieverbeteringen in één dagMarktonderzoeksbureau MWM2 en SANDBOXcompany zijn een samenwerking aan gegaan. Samen helpen ze organisaties binnen één dag bij het realiseren van gevalideerde verbeteringen in hun communicatie-uitingen. De samenwerking is gebaseerd op hun jarenlange succesvolle ervaring bij ABN AMRO. MWM2 en SANDBOXcompany voorzien in een groeiende behoefte van organisaties die agile en klantgericht (willen) werken, maar waarbij het ontbreekt aan ervaring en draagvlak om ook echt te gaan doen. De SANDBOX-methode De SANDBOX-werkmethode is gebaseerd op Scrum en Design Thinking. Een multidisciplinair team realiseert daarbij in één dag een verbetering voor klanten. Dit gebeurt in een pop-up werkomgeving waar direct meetbare resultaten worden geboekt. De SANDBOX-methode kan voor tal van klantverbeteringen ingezet worden. Het leent zich echter bij uitstek voor het maken en verbeteren van bijvoorbeeld marketingcampagnes, klantbrieven en e-mails, webpagina’s, belscripts, productvoorwaarden en communicatieplannen. Real-time klantvalidatie De SANDBOX-methode gaat uit van verbeteringen die gebaseerd zijn op de behoeften van de klant. Door de samenwerking met marktonderzoeksbureau MWM2 kan razendsnel achterhaald worden waar behoefte aan is en waar het eindresultaat aan moet voldoen. Een strakke voorbereiding van MWM2 zorgt voor real-time klantvalidatie en direct meetbaar effect. Dit alles maakt de SANDBOX-methode een uiterst effectieve en daadkrachtige methode, die tevens zorgt voor meer energie binnen organisaties. Testimonial ABN AMRO
Over SANDBOXcompany SANDBOXcompany is resultaatexpert. Met behulp van de innovatieve SANDBOX-methode helpen wij opdrachtgevers op eigen kracht naar afgerond resultaat. Wij ondersteunen je zodra klantgerichte strategieën uitgedacht zijn, actieplannen klaarliggen of ideeën op een lijstje staan. Dan moet het namelijk nog gebeuren. Ons motto? Minder praten, meer doen. www.sandboxcompany.nl Over MWM2 Marktonderzoeksbureau MWM2 is expert in luisteren. Door goed te luisteren brengt MWM2 de wensen, verwachtingen en beleving van klanten in kaart. Met behulp van innovatieve technologie en hoogwaardige consultancy vertaalt MWM2 de stem van de klant naar rijke inzichten en concrete verbeteracties voor haar opdrachtgevers. www.mwm2.nl Meer weten? Voor meer informatie kunt u terecht bij Carine van Kooten (e-mail: c.vankooten@mwm2.nl
tel: 06-15178556) of Arjan Doevendans (e-mail: arjan@sandboxcompany.nl, tel: 06-23436614) |
ARjanOprichter van SANDBOXcompany. Niet lullen, maar poetsen. Mail op arjan@sandboxcompany.nl Archieven
February 2023
Categorieën
All
|
