de waarde van een facilitator in sessies met teams

Dit is een door mij bewerkte foto van Headway, die ik vond op Unsplash.com

Zonder facilitator zijn sessies met teams vaak minder productief, minder efficiënt en minder effectief in het behalen van gestelde doelen

>| Je leest dit artikel in 2:00 minuten

Dit zijn de belangrijke redenen om je team uit te breiden met een getraind facilitator

Een facilitator helpt teams effectief te communiceren en samen naar één gedeeld doel te werken - even in het kort. De rol van een facilitator is dan ook essentieel in situaties waarin een groep samenkomt, omdat die facilitator ervoor zorgt dat elk teamlid gehoord wordt en de meeting op de rails blijft. In dit blog lees je een paar korte gedachten over de waarde van een facilitator in élke teamsessie: online én offline.

De facilitator bouwt aan een veilige en inclusieve werkomgeving
Eén van de belangrijkste kenmerken van goede facilitators is dat ze in staat zijn om een veilige en inclusieve werkomgeving te creëren, voor élk teamlid. Dat betekent dat ze iedereen actief aanmoedigen om ideeën en perspectieven te delen, en ze hun uiterste best doen om eventuele machtsverschillen in de groep te mitigeren. Oftewel; de stem van de baas is net zo waardevol als elke andere stem in het team. Doet een facilitator dit goed? Dan leidt dat er toe dat elke stem gehoord wordt en de groep in staat is om eerlijke en gedragen keuzes te maken.

Een facilitator houdt de groep op koers
Een andere kernkwaliteit van goede facilitators is dat ze in staat zijn om het team gefocust en 'on track' te houden. Dat betekent dat ze de groep helpen bij het doorwerken van een agenda of takenlijst en ervoor zorgen dat alle belangrijke onderwerpen aan bod komen. Facilitators zorgen er ook voor dat de groep niet op een dwaalspoor raakt, afgeleid wordt, of verzandt in onbelangrijke details. Gaat dit goed? Dan blijft de sessie productief en efficiënt.

Een facilitator helpt bij het bereiken van consensus
Overeenstemming. Hebben we het daar al over gehad? Goede facilitators helpen teams daarbij. Consensus bereiken. Dat betekent dat ze het team helpen bij het bepalen van de belangrijkste kwesties om daar vervolgens samen oplossingen voor te vinden die voor iedereen acceptabel zijn. Als dit goed gaat is een groep in staat om keuzes te maken en knopen door te hakken die in het belang zijn van het hele team.

Een facilitator ondersteunt bij het omgaan met conflicten
In elk team kan een conflict ontstaan. Dat hoort bij samenwerking. Goede facilitators laten daar ook ruimte voor en helpen een team bij het identificeren en beheersen van conflicten. In de praktijk betekent dit dat ze de groep helpen bij het in kaart brengen van de onderliggende oorzaken van een conflict en vervolgens ondersteunen bij samenwerking om oplossingen te vinden. Win-win oplossingen, idealiter. Wordt dit goed gedaan? Dan blijft een team effectief samenwerken - zelfs als er conclicten ontstaan.

Een facilitator zorgt voor evaluatie en bijsturing
Tot slot spelen facilitators een sleutelrol bij het evalueren van voortgang en het vervolgens bijsturen van de samenwerking. Hoe beter doelen zijn gedefinieerd, hoe beter dit lukt. Hoe dan ook zorgt het ervoor dat een groep altijd de goede kant op blijft gaan en door evaluatie en aanpassing doelstellingen kan bereiken.

Met een getraind facilitator haal je het meest uit je samenwerking
Oftewel; prima types, die facilitators! Ik vind dat facilitators onmisbaar zijn in élke situatie waarin een groep samenkomt. Of dat nou virtueel of 'in het echt' is. Facilitators spelen een cruciale rol in het creëren van een veilige en inclusieve werkomgeving, ze houden het team gefocust en op koers, dragen bij aan het bereiken van consensus, ondersteunen bij conflicten en evalueren het groepsproces. Zonder een facilitator zijn sessies met groepen dan ook minder productief, minder efficiënt, en minder effectief in het behalen van gestelde doelen. Mijn tip is dan ook: als je het meeste uit een teamsessie wil halen is het essentieel om een getraind facilitator aan boord te hebben.

​- Arjan Doevendans, SANDBOXcompany